При оплате коммуналки за апрель 2014 года вологжане столкнулись с тем, что теперь Сбербанк и Почта России берут комиссию за прием платежей. Естественно, это не обрадовало никого, поскольку в Сбере или на почте рядом с домом было очень удобно платить, а услуги ЖКХ и так выливаются в копеечку. К нам обратились сразу несколько человек с вопросом о законности такой комиссии. Наши юристы объясняют, что к чему.
Могут ли Сбербанк, Почта России брать комиссию за прием платежей ЖКХ с потребителя? Да еще ладно бы 10 рублей, а тут процент от суммы платежа!
К сожалению, да, могут, т.к. Сбербанк и Почта России принимают платежи в пользу третьих лиц, договора на прием платежей с УК не имеют, оказывают вам самостоятельную услугу по переводу платежа, поэтому могут брать за нее деньги. Размер комиссии определяется самим Сбербанком и Почтой.
Но ведь я уже плачу УК за управление домом, там же заложены банковские услуги! Получается, что я плачу комиссию дважды?
Нет, это неверно. По законодательству УК не может включать в тариф за содержание и ремонт расходы на прием платежей от потребителей. Если УК обеспечила возможность приема платежей от потребителей без комиссии (через свою кассу или платежного агента, что она обязана делать по закону), то вы не платите комиссию за проведение своего платежа по услугам ЖКХ никому.
Я вообще не понимаю, как УК считает свои тарифы. Может, они там навключали плату за услуги банка?
Если вы подозреваете, что УК включила в свой тариф такие расходы, рекомендуем для начала запросить в УК порядок расчета тарифа за содержание и ремонт. По вашему письменному запросу УК должна дать вам полный исчерпывающий ответ с приложением всех расчетов и документов. Если опасение подтвердится или УК проигнорирует ваше заявление, рекомендуем жаловаться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию.
Сбер перестал принимать платежи, УК предлагает платить через какой-то другой банк и салоны сотовой связи. Но это же неудобно! У Сбербанка гораздо больше терминалов и офисов.
Да, неудобно, но законно. По закону УК должна обеспечить возможность приема платежей за услуги ЖКХ без комиссии. Формально УК ее обеспечила — заключила договор с платежным агентом (например, салоном сотовой связи или своим банком), который с вас комиссию не берет. Вы как потребитель можете выбрать сами, где и как платить за коммуналку. Поэтому приходится выбирать — платить по-старинке в Сбере, т.к. это удобно, но с комиссией, или добираться в другой банк или салон сотовой связи, зато бесплатно.
Ну а теперь для тех, кого интересуют юридические тонкости ситуации, что и как обязана сделать управляющая компания для приема оплаты за услуги ЖКХ.
1) УК должна обеспечить возможность оплаты услуг ЖКХ без комиссии.
Поскольку потребитель обязан вносить плату за коммунальные услуги своевременно, УК со своей стороны должна ему обеспечить возможность внесения платы без комиссии. Прием платежей за услуги ЖКХ не является самостоятельной услугой УК, а является неотъемлемой частью расчетов с потребителями, поэтому за прием платежей управляющая компания не может брать отдельную плату.
2) Про обязанность УК принимать плату за услуги ЖКХ наличными через кассу.
Такая обязанность у УК есть. В статье 16.1 закона РФ «О защите прав потребителей» сказано, что продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Причем УК за отсутствие возможности приема платежей наличными без комиссии могут даже оштрафовать. Вот пример — дело А48-5713/2015 , в котором УК оспаривала штраф от Роспотребнадзора за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты коммунальных услуг путем наличных
расчетов без комиссии за «услуги банка» (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ).
3) Про возможные способы оплаты коммунальных услуг.
Порядок приема платы за услуги от потребителей прописан в статье 37 закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье услуги оплачиваются в соответствии с указанием исполнителя (в нашем случае — УК) путем внесения наличных непосредственно в УК, в кредитную организацию (банк) или платежному агенту (салон сотовой связи).
Кроме того, есть и постановление Правительства №354 от 06.05.2011, где сказано, что плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту (п.63). Это значит, что если УК договорилась с платежным агентом или банком о приеме платежей по услугам ЖКХ без комиссии наличными, она может не держать у себя в офисе кассу и не принимать оплату наличными.
Порядок расчета с УК обычно прописывается в договоре управления многоквартирным домом. Если в договоре не прописан конкретный порядок расчетов, потребитель может платить следующими способами по своему выбору:
наличными, по безналу с открытием счета в выбранном вами банке, переводом без открытия счета, почтовым переводом, банковской картой, через интернет и др. Вы можете заплатить за коммуналку лично либо поручить сделать это за вас другому лицу.
Любопытно, что на общем собрании собственников в своем доме вы можете также принять решение об оплате коммунальных услуг непосредственно в ресурсоснабжающие организации (водоканал, теплосеть, газовики, электрики). На основании решения нужно будет внести соответствующие изменения в договор с УК. После этого вы сможете платить напрямую поставщикам коммунальных услуг без комиссии. Правда, квитанций на оплату прибавится:)
4) УК не имеет право включать в тариф за содержание и ремонт общего имущества расходы на прием платежей от потребителей.
Это предусмотрено сразу несколькими законами:
- при определении размера расходов на содержание и ремонт могут учитываться расходы на выставление платежных документов на услуги ЖКХ (). Однако про компенсацию расходов на прием платежей тут ничего не сказано;
- стандарт по управлению многоквартирным домом включает в себя пункт про организацию расчетов за услуги ЖКХ. Сюда входят: начисление платежей, оформление платежных документов, расчеты с ресурсоснабжающими организациями (п.4 пп.ж Постановления 416 от 15.05.2013). То есть про платный прием платежей ни слова;
- не допускается включение в финансовые потребности регулируемой организации (УК) расходов на оплату услуг банков и иных организаций по приему платежей (п.21 Приказа Минрегионразвития от 15.02.2011 №47).
Если вам непонятны тарифы УК или вы подозреваете, что УК все же исхитрилась и включила в плату за содержание и ремонт свои расходы на прием платежей, обязательно обратитесь в УК с письменным запросом и в Жилищную инспекцию с жалобой.
При необходимости оплаты коммунальных услуг большинство людей подсчитывают примерную сумму прежде, чем идти в банк платить. Информация о том, в каком размере взимается комиссия Сбербанка при оплате квитанции ЖКХ, размещена в отделениях и на официальном сайте банка. Но если оплатить нужно не одну, а несколько квитанций, в числах легко потеряться и неправильно рассчитать нужную сумму.
Комиссия – это определенный процент от общей суммы платежа, взимаемый банковским учреждением за проведение денежной транзакции. Ее размер определяется самим учреждением в соответствии со ст.157 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Способы оплаты коммунальных услуг
Сбербанк предлагает различные способы оплаты коммунальных услуг, чтобы каждый клиент имел возможность выбрать наиболее удобный для себя. Отличие будет заключаться лишь в типах выдаваемых чеков, оплаты (самостоятельная или при содействии сотрудников банка) и размерах комиссии.
Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, оплата за коммунальное обслуживание должна производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным. Стоимость услуг указывается в квитанциях, которые приходят ежемесячно в почтовые ящики абонентов.
Столкнувшись с необходимостью оплатить квитанции ЖКХ, можно сделать это несколькими способами:
- В отделении банка . Можно воспользоваться услугами оператора кассы: взять электронный талон, дождаться своей очереди и оплатить все счета любым удобным способом (наличный или безналичный расчет).
- Через терминал . Он может быть расположен в том же отделении банка, на улице или в помещении торговых центров. В меню нужно выбрать окошко оплаты необходимого вида услуг (свет, газ, вода и т.п.) и заполнить все обязательные поля (ФИО, номер счета, сумма и период оплаты, показатели счетчиков и пр.). После этого внести деньги и забрать чек.
- Через интернет . Чтобы не тратить время на посещение отделения банка и не стоять в очередях, можно воспользоваться сервисами Сбербанк онлайн или мобильным банком. В приложениях в меню платежей есть шаблоны для заполнения, и возможность создавать автоплатежи по отдельным видам услуг.
При оплате услуг ЖКХ в Сбербанк онлайн взимается комиссия 0-1% от суммы платежа
Оплата услуг в отделении банка
Когда-то оплатить коммунальные услуги можно было только в кассе банка . Для этого нужно выполнить определенную последовательность действий:
- прийти в отделение;
- взять талончик электронной очереди и ожидать вызова оператора;
- отдать кассиру платежки и деньги, после завершения транзакции в них будут проставлены даты оплаты и печати банка.
Сегодня услугами кассы пользуются в основном люди в возрасте, поскольку не владеют знаниями по использованию интернета. Недостатками этого способа являются ожидание в очередях и долгая процедура обслуживания. Все бланки для оплаты кассир заполняет вручную, а это требует времени. В среднем такая операция занимает 15-30 минут.
Комиссионный сбор за оплату счета в кассе составляет 3% и является самым высоким из всех вариантов погашения коммунальных платежей.
Поскольку ожидание в очереди устраивает не все посетителей, в зале обычно находится администратор, который может проконсультировать клиентов по поводу оплаты коммунальных услуг через терминалы и банкоматы.
Оплата услуг через терминал или банкомат
Самостоятельно осуществить платежи по квитанциям ЖКХ можно через терминал Сбербанка . Он принимает как пластиковые карты, так и наличные средства. Единоразовый лимит на внесение средств составляет 15000 рублей.
С собой обязательно нужно иметь квитанцию. На ней внизу содержится специальный QR-код, который необходимо поднести к считывающему окну терминала. Через него вся информация о платеже передастся автоматически.
Последовательность действия при оплате:
- Авторизоваться в терминале, если оплата производится с карты.
- В меню выбрать вкладку (Коммунальные платежи».
- Из предложенных вариантов выбрать ту, которую нужно оплатить.
- Внести данные лицевого счета и плательщика (либо считать их с QR-кода).
- На экране появится полная информация о платеже, и величина задолженности, если она имеется. Тут важно проверить достоверность данных и скорректировать в случае необходимости сумму платежа.
- Нажать кнопку «Оплатить».
- При оплате с карты деньги спишутся со счета. Если вносятся наличные, то стоит помнить, что сдача терминалом не выдается.
- Забрать чек.
Самым удобным способом оплатить коммунальные услуги является онлайн банкинг Сбербанка
Аналогичный алгоритм действий требуется при оплате через банкомат. Только у банкомата нет считывающего устройства, поэтому всю информацию придется вводить вручную. Минусом также считается то, что не всегда удается найти современный банкомат. А в старых моделях функция оплаты коммунальных квитанций отсутствует.
Оплату можно произвести в любое время суток при доступности терминала или банкомата. Процент комиссии за пользование терминалом или банкоматом составляет 2% от суммы платежа.
Особенность оплаты услуг ЖКХ через Сбербанк онлайн
По опросам примерно 7 из 10 клиентов оплачивают счета за коммуналку с помощью интернет банкинга на сайте https://online.sberbank.ru. Это экономит время и нервы пользователей, а также дает возможность просмотреть историю своих транзакций и проверить наличие задолженности перед поставщиками.
При подтверждении оплаты денежные средства перечисляются на счета обслуживающих компаний в течение нескольких минут. Платеж можно совершить быстро и в любое время суток, без ожидания завершения операции.
Какая комиссия в Сбербанк онлайн за платежи по ЖКХ? Для пользователей интернет сервиса банк установил минимальный размер комиссионного сбора: от 0 до 1% от суммы платежа. Максимальный размер комиссии (около 1000 руб.) взимается только при переводе денежных средств в адрес юридического лица, у которого не заключен договор с банком на перечисление платежей.
При использовании интернет-банкинга полностью исключается риск неправильного оформления платежной квитанции по вине сотрудника банка. Пользователь самостоятельно заполняет бланк платежки, что, в свою очередь, не исключает риск допущения ошибки уже по вине самого пользователя.
В Сбербанк онлайн история платежных операций хранится на протяжении нескольких лет. Если в какой-либо момент потребуется найти и распечатать квитанцию, это можно будет сделать без особых проблем. Хранение же бумажного экземпляра не застраховано от порчи с течением времени, или от потери.
Оплачивать услуги ЖКХ в Сбербанке можно с помощью услуги Автоплатеж
Последовательность действий при оплате через Сбербанк онлайн:
- Зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.
- Выбрать вкладку «Платежи и переводы».
- В открывшемся списке выбрать вкладку «ЖКХ и домашний телефон».
- На мониторе появится перечень услуг, доступных к оплате с помощью сервиса. Отыскать нужную организацию-поставщика услуг можно через строку поиска по виду услуги, ИНН предприятия или номеру лицевого счета абонента.
- В открывшемся бланке заполнить все обязательные поля: номер квитанции, номер лицевого счета плательщика, остальные параметры должны заполниться автоматически. Необходимо лишь сверить их достоверность.
- В случае необходимости необходимо изменить сумму платежа и нажать кнопку «Оплатить». Потом ввести в специальную форму полученный по смс код подтверждения.
Если сумма, указанная в бланке платежа, будет больше той, что есть на счете плательщика, платеж совершить не удастся, так что стоит заранее убедиться, что баланс карты покроет все совершаемые операции.
При завершении работы с банкингом, следует не просто закрывать страницу банка, но и предварительно выйти из своего аккаунта. Это защити аккаунт от мошеннических действий в отношении средств на счете. При получении электронных писем от имени банка не стоит осуществлять переход по указанным в них ссылкам, поскольку это также может быть попыткой мошенников заманить клиента Сбербанка на фишинговую страницу. Официальные письма от банка могут содержать в себе адреса официальных страниц, но на них никогда не устанавливается переадресация.
Для упрощения процедуры оплаты счетов в мобильном приложении и сервисе Сбербанк онлайн введена функция «Автоплатеж». Она позволяет создать шаблоны платежных квитанций по выбранным параметрам, и средства со счета будут списываться по ним автоматически в указанные сроки. Комиссия Сбербанка за автоплатежи составляет от 0 до 1% от суммы.
При проведении ежемесячных платежей каждому из нас хочется платить как можно меньше комиссий банку. Следует начать разговор с того, что в разных регионах, разных городах могут быть и разные возможности. Во-первых, присутствие банков. Во-вторых, их тарифы и наличие удаленных каналов.
Сразу обратим внимание (независимо от того, какой банк мы выберем), что использование удаленных каналов доступа к своему счету значительно сократят наши расходы. Объяснить это легко.
Предлагая такую технологию, кредитные организации перекладывают работу на машины, высвобождая персонал и соответственно сокращая свои операционные расходы. Соответственно, если вы будете оплачивать одну и ту же услугу через операциониста или через свой Личный кабинет в интернет-банкинге, с вас будут взимать за это разные суммы.
Давайте сравним предложения нескольких крупных банков: ВТБ24, Сбербанк России, Альфа-банк, банк Москвы.
- ВТБ24. Перечисление платежей на счета юридических лиц через кассира обойдутся нам в 1,5 % от суммы перевода. Использование сервисов «Телебанк» и «Телеинфо» позволит значительно сэкономить. Операции в сумме до трех тысяч рублей стоят фиксированно 20 рублей, свыше - 0,6 %.
- Сбербанк России взимает комиссию с учетом наличия или отсутствия договоров со стороной - получателем. Различаться эта величина может и в зависимости от конкретного региона. Через кассира операция будет стоить от 2 до 3 процентов. Через Сбербанк онлайн, банкоматы и терминалы - от 0 до 1%.
- Альфа-Банк. Через сервис «Альфа-Клик» в зависимости от пакета, подключенного клиенту, банк списывает комиссию в размере 29 рублей за платеж или проводит его бесплатно.
- Банк Москвы. Этот банк отличается программой, предназначенной для пенсионеров. Для них наличие карты жителя столицы (социальной карты) позволяет оплачивать коммунальные услуги бесплатно. Для всех остальных плательщиков — от 0,3 до 1,5 %.
Большинство россиян предпочитают совершать платежи через отделения Сбербанка , и это совершенно логично — его отделения есть в каждом населенном пункте, а в крупных городах количество офисов может составлять несколько десятков. Удобство для многих из нас стоит на первом месте, а потому и обращаться в эту компанию удобнее всего.
Что понадобится для платежа? Ваш паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность, а также реквизиты получателя — частного лица или организации, которым нужно перевести деньги.
Если вам нужно оплатить услуги ЖКХ, то в данном случае нужно взять с собой платежку, и именно по ней сотрудники проведут зачисление. Если в отделении есть банкоматы, оборудованные системой считывания штрих-кода на квитанции, тогда можно без очередей самостоятельно оплатить квартплату, инструкция дана здесь.
Как будет определяться комиссия? Все будет зависеть от того, в каком регионе находится получатель (т.е. где он открывал свой счет) и от того, заключена ли у него со Сбербанком договоренность на совершение платежей. В первом случае комиссия рассчитывается индивидуально, она составит не более 2% от суммы перевода, во втором она будет осуществляться без взимания дополнительной платы.
Остается только отметить, что ни один банк не взимает комиссии за проведение бюджетных платежей.
ВНИМАНИЕ : Плательщик может пользоваться услугами банка как в офисе, при личном визите, так и удаленно.
При посещении отделений банка клиенту предлагается 2 варианта перечисления средств в адрес коммунальных служб:
- Через оператора . Клиенты берут талоны на обслуживание с помощью электронной очереди. Операторы «вызывают» плательщиков к «окошку» для совершения операции оплаты. Клиенты могут перечислить средства с банковской карты «Сбербанка» или оплатить наличными.
- Через терминальную сеть . Чтобы оплатить в банкомате или терминале, клиент должен посетить отделение банка или ближайший пункт обслуживания. Действует наличная и безналичная оплата.
Вне офиса и банкоматов пользователи могут совершать платежи с помощью интернет-банкинга и «Мобильного банка». В «Сбербанке Онлайн» плательщик может единоразово или регулярно перечислять средства за коммунальные услуги, создавать шаблоны и подключать автоплатежи в адрес поставщиков ЖКХ.
Преимущества разных методов
Одним из основных преимуществ оплаты в «Сбербанке» является наличие выбора способа погашения задолженности перед поставщиками коммунальных служб. Каждый из вариантов оплаты имеет преимущества перед другими способами, но 7/10 пользователей для оплаты услуг ЖКХ выбирают «Сбербанк Онлайн».
Чем интернет-банкинг лучше остальных вариантов :
Как оплатить услуги ЖКХ?
Чтобы не допустить задолженности по оплате коммунальных платежей, клиенты должны вносить платеж не позднее 2-х дней до указанной в квитанции даты отчета. Способ оплаты – по желанию клиента.
При помощи кассы
При посещении отделения банка плательщик должен взять с собой квитанции или реквизиты поставщика , чтобы оператор смог провести платеж. Без платежных документов оплата не проводится, так как в отделении нет бланков для заполнения и возможности распечатать реквизиты через интернет.
- Придя в офис, пользователь должен взять талон на облуживание (если отделение оснащено электронной очередью). Для оплаты следует выбрать талончик «Платежи».
- Дождавшись очереди, клиент должен подойди в «окну», в котором загорелся номер талона («Платежи» – талоны на букву «А»+ цифровое обозначение, например, «А001»), и предоставить квитанции оператору.
ВАЖНО : Если сумма платежа в документе превышает 15 тыс. рублей, у клиента должен быть паспорт РФ для совершения операции. При оплате в адрес юридических лиц от 15 тыс. рублей и выше паспорт требуется для идентификации плательщика.
После совершения оператором платежа клиенту выдается чек, карточка или сдача (при оплате наличными).
В терминалах
Для совершения операции в банкоматах и терминалах «Сбербанка» клиент должен убедиться в исправности устройства . На экране не должно быть информации о перезагрузке, недоступности сервиса или прочих дефектах работы.
Есть 2 режима оплаты в терминалах банка – по штрих-коду и ручному вводу.
При оплате по штрих-коду клиент должен :
Если квитанций несколько, можно добавить их в «корзину» для быстрой оплаты всех документов без необходимости ввода ПИН-кода после каждой транзакции.
Смотрите видео об оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка:
Через интернет
Чтобы совершать платежи в «Личном кабинете», пользователь должен пройти процедуру регистрации и идентифицироваться в системе. Для этого потребуется карта «Сбербанка» и сотовый телефон с номером, подключенным к услуге «Мобильный банк».
После регистрации и входа плательщик :
- Должен перейти в раздел «Переводы и платежи», далее – выбрать регион оплаты. Если клиент не знает, какой территориальный объект курирует его организация, можно остановиться на варианте «Все регионы».
- Поиск организации производится по типу оплаты, ИНН, расчетному счету или наименованию.
СОВЕТ : Для поиска по ИНН, счету или наименованию плательщик в строке поиска набирает нужный реквизит.
Система автоматически отфильтрует значения и выдаст варианты поставщиков с подходящими параметрами. Следует сравнить остальные реквизиты и нажать на нужную организацию.
Для поиска по типу оказываемой услуги клиент выбирает из раздела «ЖКХ и домашний телефон» нужного поставщика. Например, в строке газ наживает на компанию «Газпроммежрегионгаз» .
После ввода пароля следует проверить статус платежа . Электронная печать «Исполнено» означает успешно проведенную операцию. Если платеж еще не отправлен, появится статус «Операция обрабатывается банком» (рекомендуется подождать статуса «Исполнено»). При неверных параметрах появится печать «Отказано».
Возможные трудности
Трудности при оплате могут возникнуть как у оператора, так и при самостоятельном совершении процедуры:
Оплата в «Сбербанке» производится быстро и с максимальным удобством для клиентов . наличие нескольких каналов погашения позволяет не тратить время на поиски других вариантов и совершать платежи в удобное время и без очередей.
– это популярная финансовая организация России. Корпорация располагает огромной сетью структурных подразделений на территории государства, а также предоставляет своим потенциальным клиентам первоклассный сервис по оплате разнообразных счетов с низкими комиссиями. Давайте узнаем, какая установлена комиссия Сбербанка при оплате квитанции ЖКХ?
На сегодняшний день существует всего пара видов квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг. Одна квитанция, которая часто эксплуатируется ТСЖ, включает абсолютно все расходы по коммунальным услугам. Что касается второй, то она состоит их 4-х счетов. Важно подчеркнуть, что комиссионная цена на это остаётся прежней. Единственное, что во втором случае платёжную операцию необходимо провести не менее 4 раз. Иными словами, плательщик обязан отдельно заплатить за:
- воду;
- отопление;
- электроэнергию.
Более того, в чек может быть добавлен капитальный ремонт. В сложившейся ситуации сумма финансовых средств прописывается в отдельном документе. Важно подчеркнуть, что услуга является составной частью жилищно-коммунальной отрасли и, естественно, подразумевает ежемесячную плату. Для проведения оплаты капитального счёта, как правило, формируется счёт в отдельном виде. А в ходе осуществления платежей рекомендуется обращать внимание на корректность предоставляемых сведений.
Важно! Возврат средств в случае ошибочного перевода денежной суммы не производится.
Таким образом, выделяются следующие варианты оплаты:
Онлайн-банкинг;
касса;
банкомат;
автоплатёж.
Как заплатить онлайн?
Производство уплаты жилищно-коммунальных услуг посредством интернет-банкинга доступно исключительно зарегистрированным и авторизованным юзерам в сервисе Сбербанк Онлайн. Процедура оплаты представляет собой несколько простых действий. Что нужно сделать:
Денежные средства переведутся моментально на счёт организации, реквизиты которой пользователь указал в ходе заполнения формы.
После ввода кода из SMS отменить транзакцию будет невозможно, а денежные средства в автоматическом режиме спишутся с карты или банковского счёта с учётом комиссии.
Теперь разберёмся, как заплатить за коммунальные услуги в банке и через банкомат.
Через кассу
Важно подчеркнуть, что оплата ЖКХ через кассу проходит значительно дольше, нежели через онлайн-банкинг. Срок поступления денег на счёт организации может затянуться до 3-х рабочих дней. Для проведения платёжной операции понадобится паспорт и чек.
С помощью терминала
Производство оплаты через терминал, по сути, считается самым простым методом оплаты жилищно-коммунальных услуг. Дело в том, что на абсолютно любой квитанции имеется идентификационный код, который сканирует аппарат, а затем автоматически заполняет все нужные реквизиты. Плательщику же потребуется вручную ввести сумму оплаты, положить деньги в купюроприемник и подтвердить процедуру.
Важно! Единственный незначительный недочёт оплаты услуг ЖКХ через терминал состоит в необходимости внесения по 1-й купюре в случае отсутствия при себе банковской карты.
Кроме того, аппарат не выдаёт сдачу. Её возможно отправить на баланс сотового телефона.
Автоплатёж
Автоматический платеж от Сбербанка – автономный инструмент, который позволяет производить автоматические платежи в запланированную дату и время.
Достаточно единожды настроить автоматический платёж. После этого останется ежемесячно подтверждать списание средств за жилищно-коммунальные услуги. Комиссия составляет 1% от суммы платежа.
Зачем нужна комиссия?
Комиссионный размер в первую очередь зависит от варианта оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Иными словами, комиссия представляет собой прибыль банка за проведение финансовой процедуры.
Логичен вопрос: сколько процентов берёт система при переводе на счет юридического лица, например, в режиме онлайн? Комиссия в Сбербанке за уплату ЖКХ составляет:
Через кассу – 3%;
на сайте либо посредством мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» – 1%;
через терминал – 1%
через банкоматы сторонних банковских учреждений – 3-5% (в зависимости от финансовой организации).
В целях экономии времени и средств рекомендуется оплачивать за ЖКХ через терминал либо сервис «Сбербанк Онлайн». Помимо этого, на экране своего устройства либо банкомата пользователь увидит точную сумму оплаты на определённую дату. При этом учитываются переплаты, неуплаты, а также пени.
Важно! Процент переплаты зависит от выбранного метода оплаты, поскольку минимальная комиссионная сумма в Сбербанке отсутствует.
При проведении денежной транзакции через кассу необходимо сохранить чеки оплаты до момента поступления финансов на счёт организации. При оплате следует соблюдать сроки , которые указаны в квитанции (с учетом 2-3 дней), с целью избегания штрафных санкций. А перед проведением операции рекомендуется узнать, какую комиссию берёт банковская организация.
