Нажав на кнопку "Скачать архив", вы скачаете нужный вам файл совершенно бесплатно.
Перед скачиванием данного файла вспомните о тех хороших рефератах, контрольных, курсовых, дипломных работах, статьях и других документах, которые лежат невостребованными в вашем компьютере. Это ваш труд, он должен участвовать в развитии общества и приносить пользу людям. Найдите эти работы и отправьте в базу знаний.
Мы и все студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будем вам очень благодарны.
Чтобы скачать архив с документом, в поле, расположенное ниже, впишите пятизначное число и нажмите кнопку "Скачать архив"
Подобные документы
Понятие закона самосохранения организации, который по важности относится к первому (основополагающему) уровню. Факторы самосохранения и устойчивости организации. Механизм реализации закона самосохранения, формы реагирования организации на его вызовы.
курсовая работа , добавлен 22.11.2013
Условия и факторы качества управленческих решений. Принципы управления персоналом. Формальные и неформальные группы. Процессуальные теории мотивации. Сущность менеджмента. Мотивация и результативность. Изменения в организации. Закон самосохранения.
шпаргалка , добавлен 29.04.2007
Организационная структура фирмы "Новый дом", направления деятельности и спектр предоставляемых услуг. Анализ действия в фирме законов синергии, развития, самосохранения, единства анализа и синтеза. Рекомендации по совершенствованию системы организации.
контрольная работа , добавлен 20.12.2012
Классическая теория организации, школа научного управления, бюрократическая теория. Организационное поведение, теории Лайкерта, Гласиера, административного поведения, институтов и институциональных изменений. Главные направления теоретических разработок.
курсовая работа , добавлен 24.03.2010
Предмет и метод теории организации. Сущность организационных процессов. Конкретные методы изучения теории организации. Место теории организации в системе наук и ее связь со смежными науками. Основные процессы развития науки, дифференциация и интеграция.
курсовая работа , добавлен 30.08.2010
Сущность теории организации: принципы, законы и закономерности создания, функционирования, реорганизации организаций. Теория организации как часть науки об управлении. Связь теории организации с экономической, социологической и юридической науками.
презентация , добавлен 07.04.2011
Развитие теории управления как составной части философии. Основные положения теории управления Ф. Тейлора, формирование классического направления А. Файоля. Школа человеческих отношений и поведенческих наук Э. Майо. Развитие теории управления в России.
курсовая работа , добавлен 06.11.2011
Воспроизводственно-эволюционный подход ориентирован на постоянное возобновление производства объекта для удовлетворения потребностей совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Каждая новая модель должна быть лучше заменяемой.
Элементами воспроизводственно-эволюционного подхода являются
В чем сущность воспроизводственно-эволюционного подхода к разработке стратегических решений
Воспроизводственно-эволюционный подход как инструмент бенчмаркинга
Ниже раскрывается сущность разработанного нами воспроизводственно-эволюционного подхода, который рекомендуется использовать во всех случаях (вариантах) развития.
Раскройте сущность воспроизводственно-эволюционного подхода к управлению.
Сложно применять при планировании воспроизводственно-эволюционный подход, нацеленный на воспроизводство объектов на уровне лучших мировых образцов. Для этого при планировании обновления объекта следует ориентироваться не на существующие лучшие мировые образцы, а на прогнозные значения параметров объекта к моменту его выхода на рынок, т.е. применять опережающую базу сравнения. Кроме того, необходимо анализировать механизм действия закона экономии времени, т.е. экономию суммы затрат прошлого , живого и будущего труда на единицу полезного эффекта (интегрального качества) объекта.
Воспроизводственно-эволюционный подход
В чем сущность воспроизводственно-эволюционного подхода к планированию
По большинству российских объектов мировой уровень конкурентоспособности может быть достигнут только путем выполнения комплекса работ в несколько шагов при условии, что скорость улучшения факторов конкурентоспособности у российских изготовителей будет выше, чем у конкурентов (они тоже не стоят на месте). Для этого следует применять опережающую базу сравнения (см. воспроизводственно-эволюционный подход). Это очень трудная задача , но другого пути достижения конкурентоспособности у российских товаропроизводителей нет.
Воспроизводственно-эволюционный подход к управлению - подход, ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими (по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке) совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Элементами воспроизводственного подхода являются 1) применение опережающей базы сравнения при планировании обновления объекта 2) трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта 3) рассмотрение во взаимосвязи воспроизводственного цикла выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей объекта 4) пропорциональное по качеству и количеству воспроизводство элементов внешней среды.
Для выработки конкурентоспособных стратегических решений следует к процессу их разработки применять научные подходы системный , комплексный, интеграционный, маркетинговый, функциональный, динамический, воспроизводственно-эволюционный, процессный, нормативный, оптимизационный, административный, поведенческий, ситуационный и др. Каждый из перечисленных подходов отражает или характеризует только один из аспектов менеджмента. Они не являются синонимами, не дублируют, а дополняют друг друга.
После установления цен разрабатываются нормативы конкурентоспособности товаров и фирмы, т. е. задания научно-исследовательской организации на проведение исследований по определению путей достижения конкурентоспособности . Служба маркетинга не проводит экспериментальных работ, не разрабатывает опытных образцов технических решений , а только прогнозирует (на основе изучения рынка , применения воспроизводственно-эволюционного, функционального и других научных подходов) показатели качества и ресурсоемкости товаров, объема их производства по рынкам, организационно-технического и социального развития фирмы. Период, на который прогнозируются показатели, определяется длительностью воспроизводственных циклов выпускаемых, проектируемых и перспективных моделей. Примерная форма таблицы с нормативами приводится ниже (табл. 2.3).
При применении предметного подхода к развитию социально -экономических систем менеджеры идут по пути совершенствования существующих систем. И на практике менеджеры часто сталкиваются с проблемой обеспечения фронта работ для существующих коллективов или работников. При применении функционального подхода идут от обратного, от потребностей, от требований выхода системы , возможностей на ее входе (рис. 4.10). При этом абстрагируются от существующих объектов, выполняющих подобные функции. Создатели новых объектов, учитывающие запросы потребителей, ищут совершенно новые технические решения для удовлетворения существующих или будущих (потенциальных) потребностей. Этот подход должен применяться в совокупности с Другими, прежде всего с системным, воспроизводственно-эволюционным, маркетинговым. Отличия функционального и предметного подходов к развитию структуры и продукции фирмы представлены в табл. 4.4 и 4.5.
К подходам к управлению любыми объектами относятся системный подход , институциональный, логический, подход ценителя эксклюзивного сервиса, воспроизводственно-эволюционный, стратегический, глобальный, стандартизационный, эксклюзивный, функциональный, процессный, структурный, ситуационный, нормативный, оптимизационный, директивный, поведенческий, мотивационный, комплексный, маркетинговый, деловой, аналитический, традиционный, новаторский, формальный, предпринимательский, инновационный, профилактический, прагматический, экологический, экономический, социальный, правовой, ресурсный, рыночный, региональный, национальный, международный, исторический, адаптивный, интеграционный, однодис-циплинарньтй, многодисциплинарный, индивидуальный, корпоративный подход и др.
Курсовая, 38 страниц
Введение
1. Эволюция подходов к управлению курортами
2. Управление курортами на различных уровнях
3. Функции управления в санаторно-курортных учреждениях
4. Концепция маркетинга в управлении санаторно-курортной деятельностью
5. Основные формы курортной деятельности в России
6. Организация работы санатория
Заключение
Список использованной литературы
1. Амирханов М.М., Лукашина И.С., Трунев А.П. Природные рекреационные ресурсы, состояние окружающей среды и экономико-правовой статус прибрежных курортов. М.: Экономика, 2007.
2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Герда, 2006.
3. Боков М.Л., Ветитнев A.M., Попков В.П., Угрюмов Е.С., Шаповалов В.И. Менеджмент в санаторно-курортных организациях. В 3-х ч. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
4. Ветитнев A.M. Маркетинг санаторно-курортных услуг: Учебное пособие. М.: Медицина, 2001.
5. Грязелечение / А.П. Холопов, В.А. Шашель, Ю.М. Перов, В.П. Настенко. Краснодар: Периодика Кубани, 2002.
6. Курортное дело: справочник / Ассоц. курортов Северо-Запада России. СПб., 2006.
7. Курортно-туристский комплекс как объект управления / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Г.А. Карповой. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.
8. Курорты России и мира: справочник / сост. А.Н. Разумов, Е.А. Турова, B.C. Шинкаренко. М.: Дирекция Всерос. форумов «Здравница», 2003.
9. Кусков А.С., Лысикова О.В. Курортология и оздоровительный туризм: Учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2004.
10. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник / под ред. В.А. Квартального. М.: Финансы и статистика, 2001.
11. Мироненко Н.С., Твердохлебов ИЛ. Рекреационная география. М.: Изд-во МГУ, 2001.
12. Организация туризма: Учебное пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева. Мн.: Новое знание, 2003.
13. Третьякова Т.Н., Тарханова Н.П. Основы курортологии: Учебное пособие для студентов заочного обучения. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2000.
14. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник / Под ред. проф., д.э.н. А.Д. Чудновского. М.: ЭКМОС, 2000.
15. Хутиев Т.В., Андрюха П.В. Курортная медицина. Основы организации работы курортных учреждений и врачей. Сочи: Санаторий «Южное взморье», 2005.
Эволюция и сущность стратегического подхода к управлению
Потребность в формировании стратегического подхода к управлению начала формироваться с появлением крупных компаний, действовавших в условиях конкуренции и стремившихся к достижению лучшей эффективности в условиях нестабильной внешней среды. Первоначально нестабильность внешней среды определялась, в основном, действием рыночных сил, но в последующем возросло влияние факторов макроокружения, что, в первую очередь, было результатом значимых событий в мировой экономике. Поэтому развитие стратегического подхода к управлению отражает, по существу, теоретическое обобщение практического опыта крупных компаний, стремившихся в разное время достичь лучших условий в конкурентной борьбе.
Этапы развития стратегического менеджмента представлены на рисунке 1.
Рисунок 1 – Этапы развития стратегического менеджмента
Из рисунка 1 видно, что развитие стратегического управления происходило, преимущественно, под воздействием факторов внешней среды, причем методология стратегического управления развивалась, преимущественно, по отношению к предсказуемости условий развития бизнеса. В частности, с начала XX века, в условиях концентрации на производстве, компании исходили из представлений о повторяемости событий. Характерно, что кризис 1929-1933 годов, определивший появление новых подходов к управлению организацией (школа человеческих отношений) и маркетингу (концепция интенсификации усилий), тем не менее, не привел к каким-либо значимым преобразованиям в стратегическом управлении, хотя и продемонстрировал несостоятельность подхода на основе бюджетирования.
Напротив, переход к долгосрочному планированию был связан с периодом 1950-х годов, для которого характерен активный экономический рост, особенно в США, причем, благодаря кейнсианским рецептам, этот рост был стабильным. Тем не менее, именно в этот период формируется концепция долгосрочного управления. Экономический кризис начала 1970-х годов, связанный с существенным ростом мировых цен на нефть и переходом к плавающим валютным курсам определил потребность корпораций в концентрации на внешней среде. Тем не менее, по существу, в этот период исследования И. Ансоффа, Г. Минцберга и других представителей стратегического менеджмента сводились к констатации факта необходимости для высшего руководства использовать стратегическое управление с учетом факторов внешней среды. В последующем был сформирован ряд подходов к построению стратегического процесса, в частности, представленных исследованиями И. Ансоффа, Гарвардской группы, Г. Стейнера, К. Боумэна и др., сформированы представления о пирамиде стратегий, тем не менее, эти практические инструменты были созданы позже.
По существу, развитие стратегического менеджмента, несмотря на высокую востребованность корпорациями практических инструментов стратегического управления происходит с определенным запаздыванием. Разработки создаются, но более медленно, чем этого требует стратегический подход. Они учитывают опыт решения проблем в прошлом, но не всегда отвечают текущим условиям ведения бизнеса. В определенной мере об этом свидетельствует и переход к стратегическому менеджменту, который относится к 1990-м годам, когда, благодаря взвешенной политике У.Д. Клинтона, основанной, прежде всего, на развитии малого бизнеса, последствия кризиса 1988 года были, в основном, преодолены. Более того, к этому моменту большинство компаний, столкнувшихся с избыточной диверсификацией бизнеса и вынужденных выводить непрофильные активы, уже смогли преодолеть стратегический кризис. Очевидно, к этому моменту бизнесом были восприняты и постулаты М. Портера, выдвинутые им еще в начале 1980-х годов и касавшиеся нерациональности необдуманных слияний и поглощений. ПО существу, только к началу 1990-х годов следует отнести обобщенное осмысление предшествующей практики стратегического управления и выработку действенных рекомендаций.
Под управлением понимают максимально эффективное использование и координацию всех видов ресурсов (капитала, знаний, материалов, труда) для достижения целей организации. В теории управления различают субъект управления, объект управления, ресурсы, окружающую среду, процессы и технологии управления. Объектом управления в данном случае выступает курортно-рекреационный комплекс страны. С позиций отраслевого классификатора (ОКОНХ) санаторно-курортные организации являются частью (подотраслью) отрасли «здравоохранение, физическая культура и спорт, социальное обеспечение» и как самостоятельная отрасль не рассматриваются.
Под отраслью народного хозяйства понимают совокупность предприятий, характеризующихся следующими классификационными признаками:
Достигнутым числом самостоятельных в экономическом отношении предприятий с однородным видом деятельности, производства;
Специфическим характером труда и организации технологии производства;
Устойчивыми экономическими связями с другими отраслями народного хозяйства.
Растущая экономическая значимость курортного дела, роль, которую оно играет в развитии общественного производства по мере перехода России к рынку, позволяют утверждать, что к настоящему моменту курортное дело сформировалось, как вполне самостоятельная отрасль народного хозяйства со всеми основными отраслевыми признаками:
Совокупностью организаций, предприятий и учреждений, которые предлагают определенные социальные услуги, направленные на оздоровление населения и обеспечение рациональной организации свободного времени и отдыха, и способствующие всестороннему развитию личности;
Использованием специфических природно-антропогенных ресурсов, являющихся объектами курортной деятельности;
Наличием техники, технологии и организации работы;
Определенной материально-технической базой;
Специфическими условиями труда, определенной системой показателей учета и отчетности;
Наличием организационной структуры управления.
Развитие курортного дела приносит немалый прямой и косвенный (за счет смежных отраслей) экономический эффект. Специальные исследования показывают, что косвенное влияние курортно-туристской индустрии на экономику почти равно непосредственным результатам хозяйственной деятельности в этой сфере. Курортное дело обеспечивает создание новых рабочих мест и занятости, привлечение значительных капитальных вложений и их сравнительно быструю окупаемость. Помимо чисто экономических курортное дело несет и значительные социальные и культурные выгоды. Речь идет о влиянии курортного дела на оздоровление населения, рост культурной и общей просвещенности, его взаимопонимания между людьми рост и др.
Однако при неправильном управлении развитие курортов может нанести значительный вред: привести к ухудшению состояния окружающей среды при усилении туристских потоков, ряду социальных издержек для местного населения курортных регионов, выражающихся в снижении качества и уровня жизни, сезонности санаторно-курортной сферы, следствием которой являются неравномерная загрузка номерного фонда, колебания занятости и др. Помимо экономической, возможно отрицательное воздействие курортного дела и в других областях. Так, неправильное развитие санаторно-курортной сферы может повлечь чрезмерную урбанизацию, вытеснение традиционных видов деятельности, перенаселенность, оскудение местных ремесел, пренебрежение местными обычаями, коммерциализацию человеческих отношений, что ведет к конфликтам с местным населением и др.
Это определяет важность и необходимость государственного регулирования курортной деятельности. Субъектами управления выступают различные структуры, которые можно распределить по трем уровням:
) высшему; 2) среднему; 3) микроуровню.
Высший уровень представляют государственные органы управления санаторно-курортным комплексом (СКК). К этим органам относятся структуры, входящие в состав законодательной исполнительной власти.
